你将学到什么
Analytics
Digital Marketing
Google Adwords
Online Advertising
课程概况
Цель этой специализации – дать базу знаний в ключевых аспектах digital маркетинга, научить создавать стратегии и применять инструменты цифровых коммуникаций, понимая, как они работают в связке. Специализация состоит из четырех курсов, каждый из которых будет глубже погружать в изучение онлайн маркетинга.
Над специализацией работала команда российских экспертов-практиков. Мы сосредоточились на новейших практиках и учитывали текущие тенденции.
Специализацию поддержала компания Google, которая разработала курс по контекстной рекламе. По завершению курса вы сдадите экзамен Google AdWords и станете сертифицированным специалистом в области интернет-рекламы.
包含课程
课程1
Маркетинговая стратегия в digital среде (Digital marketing strategy)
Первый курс специализации «Основы digital маркетинга» охватывает основополагающие вопросы:- Как использовать мощь digital инструментов для укрепления общекорпоративной стратегии?
- Каким должен быть сайт компании - ее виртуальное представительство в Интернете?
- Как сделать сайт известным? И как отследить результат?
Чтобы не потеряться в безграничном цифровом море, компаниям приходится прокладывать свой путь – разрабатывать digital стратегию. Зная свою аудиторию и понимая позиции конкурентов, компания четко определяет свои цели и обозначает целевые показатели. Затем выбирает каналы коммуникации, подбирает действенные инструменты для передачи информации аудитории. Итог разработки стратегии – пошаговый план действий на период планирования.
Интернет-сайт – это виртуальное представительство компании в сети. Тот самый корабль, на котором она плывет. От того, насколько он соответствует задачам компании, зависит многое, если не все. На сайте пользователи получают информацию о компании, ее услугах и товарах. Из любой точки мира, в любое время. Сайт привлекает новых целевых клиентов, в том числе позволяет осуществлять электронную коммерцию. Сайт является важным каналом коммуникации, формирует представление о бренде компании, помогает завоевывать доверие потребителей. Кроме того, сайт служит базой для других онлайн активностей компании.
Важно разобраться, каким образом и на каких принципах создается веб-сайт компаний, как разработать его структуру, что учесть в дизайне и верстке.
Чтобы сдвинуться с места, нашему виртуальному кораблю нужен драйвер. И он получает его в виде программы продвижения. Компания создает воронку продаж и планирует рекламу в интернете. Отслеживает ответную реакцию пользователей и корректирует свои действия. Все это для максимального рывка вперед!
Компасом компаниям в цифровом море служит система web-аналитики. Ее значение трудно переоценить. Во-первых, с помощью системы web-аналитики контролируется достижение стратегических целей. И не только по результату, но и в процессе осуществления конкретной маркетинговой кампании. В случае значимых отклонений будут ВОВРЕМЯ оказаны корректирующие воздействия. Мы предупреждены, а значит, вооружены. Во-вторых, богатые возможности сбора и анализа данных о потребителях и их поведении позволят выполнять тонкие настройки маркетинга и добиваться более высоких результатов. Поскольку нет предела совершенству!
Курс подготовлен командой российских экспертов digital рынка, готовых поделиться своими знаниями и опытом. Мы старались сделать курс максимально практичным и полезным для вас, по принципу «Берись и делай!»
От лица всей команды приветствую вас на курсе! И желаю захватывающего плавания!
Татьяна Комиссарова,
к.п.н., декан Высшей школы маркетинга
и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Появились технические трудности? Обращайтесь на адрес: coursera@hse.ru
课程2
Контекстная реклама. Google AdWords
Курс “Контекстная реклама в Google AdWords” рассказывает об основах рекламы в Google AdWords, а также углубленных продуктах: поисковой и контекстно-медийной сети, рекламе на мобильных, видеорекламе и торговых кампаниях. Кроме того, после каждого из тематических блоков у участников будет возможность сдать экзамены на платформе Google Partners. Вы узнаете:
● Как разместить рекламу в Google AdWords
● Какие существуют типы рекламных кампаний и как их настроить
● Как оптимизировать рекламные кампании
● Какие форматы объявлений есть в контекстно-медийной сети
● Основные настройки и инструменты, отчеты и полезные ресурсы
● И многое другое
Контекстная реклама — это показ аудитории рекламных сообщений, соответствующих их интересам. Контекстная реклама может быть полезной на любом этапе развития проекта. Она помогает быстро привлечь целевых посетителей на недавно созданный сайт, обратить внимание аудитории на конкретный продукт, акцию или контент.
Приняв участие в курсе, Вы узнаете основные преимущества рекламной площадки Google AdWords и основных принципах ее работы, о том, как создать аккаунт в AdWords и что учесть при его настройке, из каких элементов состоит рекламный аккаунт и как их правильно выстроить. Мы расскажем, где показываются рекламные объявления, какие вида таргетинга бывают и как настроить каждый из них. На эти и множество других вопросов ответят эксперты Google и специалисты из ведущих агентств.
Курс “Контекстная реклама в Google AdWords” поможет Вам разобраться в особенностях интернет-продвижения. Мы расскажем о мобильной рекламе, которая становится с каждым годом все более актуальной, ведь пользователи чаще всего ищут информацию на мобильных. Наши специалисты расскажут о разработке мобильной стратегии и создании кампаний в AdWords, продвижении приложений и взаимодействии с пользователями.
Курс будет интересен всем, кто изучает контекстную рекламу и интернет-маркетинг.
Кроме того, участники курса, успешно сдавшие экзамен по основам рекламы в Google AdWords после соответствующего тематического блока и один или несколько продвинутых экзаменов, смогут получить статус сертифицированного специалиста Google AdWords.
Приветствуем вас на курсе - присоединяйтесь, изучайте и получайте новые и полезные знания!
Появились технические трудности? Обращайтесь на адрес: coursera@hse.ru
课程3
Работа с клиентской базой и входящий маркетинг
В третьем курсе специализации «Основы digital маркетинга» рассматриваются способы привлечения и удержания клиентов в цифровой среде: средства входящего маркетинга и инструменты маркетинга отношений.Входящий маркетинг – это первый шаг к генерации стабильного потока клиентов.
Интернет стал безграничным медиа-пространством. Нагрузка прерывающего (interruption) маркетинга на потребителей постоянно растет. Множество компаний одновременно стремятся отвлечь потребителя, заинтересовать своим предложением - будь то рекламный баннер или видеоролик.
Психологически и инструментально пользователи отгораживаются от рекламы. Предпочитают самостоятельно искать необходимую информацию. Отвергают агрессивное воздействие.
Навязчивый исходящий маркетинг уступает место входящему – доверительному, который фокусируется на создании контента, соответствующего интересам целевой аудитории и подает его в тот момент, когда потребитель заинтересован в этом. Так потребитель становится нативно информированным, а компании успешно генерируют лиды и конвертируют их в покупателей.
Средства входящего маркетинга включают поисковый маркетинг (SEM) и маркетинг в социальных медиа (SMO).
- SEM предоставляет контент по конкретному запросу пользователя, оптимизируя сайты под поисковые машины и улучшая их индексацию (SEO). По сути он использует стратегию блиц-крига. Ту же цель преследует контекстная реклама, представленная в этом курсе инструментом автоматизированной закупки (Programmatic).
- SMO, напротив, основан на взращивании клиентской базы, завоевании доверия и повышении авторитета. Эффект от него не так быстр, но более долговечен.
Основным инструментом маркетинга отношений является CRM-система. Она понимается нами как подход к ведению бизнеса, в котором клиент ставится во главу угла деятельности компании.
- В компаниях, где разработана CRM-стратегия, потребности потребителя обладают наивысшим приоритетом, а бизнес-процессы и корпоративная культура настроены на удовлетворение этих потребностей.
Итак, входящий маркетинг создает поток потенциальных потребителей, а CRM-система занимается развитием отношений, конвертирует лиды в покупателей, а нейтральных покупателей превращает в лояльных клиентов. Обо всем этом мы расскажем вам в деталях на курсе.
Курс подготовлен командой российских экспертов digital рынка, готовых поделиться своими знаниями и опытом. Мы старались сделать курс максимально практичным и полезным для вас, по принципу «Берись и делай!»
От лица всей команды приветствую вас на курсе! И желаю высоких конверсий!
Татьяна Комиссарова,
Декан ВШМиРБ НИУ ВШЭ
Появились технические трудности? Обращайтесь на адрес: coursera@hse.ru
课程4
Итоговый проект специализации "Основы Digital Маркетинга"
Специализация «Основы Digital Маркетинга» завершается итоговым проектом – созданием digital стратегии, на примере собственной компании.Итоговый проект позволяет применить на практике знания, полученные в процессе изучения первых трех курсов специализации, и получить практический опыт в разработке digital стратегии.
Курс состоит из 4 недель, каждая из которых посвящена отдельному этапу разработки маркетингового плана:
Внутренняя среда компании:
- Описание компании,
- Постановка цели стратегического планирования,
- Анализ продуктовой, ценовой и сервисной политик.
Ситуационный анализ:
- Анализ текущих позиций компании и конкурентов в поисковиках,
- Анализ текущих позиция сайтов компании и конкурентов,
- Анализ текущих позиций компании и конкурентов в социальных сетях,
- Анализ отзывов о компании и конкурентах.
Определение позиционирования компании.
Описание целевой аудитории:
- Создание портрета потребителя,
- Построение карты пути покупателя,
Создание ценностного предложения.
Формирование дерева целей:
- Связывание стратегических бизнес-целей с тактическими коммуникационными.
Построение воронок продаж и лояльности:
- Создание воронки продаж,
- Создание воронки лояльности,
- Определение показателей эффективности для всех типов коммуникаций.
Помесячный план мероприятий и бюджет на его выполнение составляются слушателями самостоятельно.
В итоге прохождения специализации слушатели получают рабочий документ – стратегию Digital Маркетинга для своей компании, которую могут использовать в своей практической деятельности.
Желаем успехов в прохождении курса!
Татьяна Комиссарова,
Декан ВШМиРБ НИУ ВШЭ
预备知识
Для освоения специализации будут полезны базовые знания маркетинга и понимание основ бизнеса.
