课程概况
《行政职业能力提升》旨为学生打造行政职业能力提供全方位的培养训练。通过课程,专门训练与强化学生的行政职业能力,有效提升其应对公务员、事业单位以及各大企业行政能力测试的考试能力,提高其职业竞争力。课程共设置十二讲:
第一讲 成功源于能力:行政职业能力导论
第二讲 精神即修炼:行政职业精神修炼
第三讲 气质决定形象:行政礼仪与行政形象提升
第四讲 沟通创造价值:行政沟通能力提升(上)
第五讲 沟通创造价值:行政沟通能力提升(下)
第六讲 口才决定才干:行政演说能力提升
第七讲 服务决定发展:行政服务能力提升
第八讲 讲效率善统筹:时间管理能力提升
第九讲 责任关乎成败:行政责任力提升
第十讲 执行才能高效:行政执行力提升
第十一讲 领导成就作为:行政领导力提升(上)
第十二讲 领导成就作为:行政领导力提升(下)
课程大纲
第一讲 成功源于能力:行政职业能力导论
第一课时 能力与职业能力(上)
第二课时 能力与职业能力(下)
第三课时 行政职业能力(上)
第四课时 行政职业能力(下)
第二讲 精神即修炼:行政职业精神修炼
第一课时 职业精神成就个人发展
第二课时 困扰个人发展的职场四大病症
第三课时 行政人员的九项职业精神修炼(上)
第四课时 行政人员的九项职业精神修炼(下)
第五课时 成功靠什么
趣味测试
第三讲 气质决定形象:行政礼仪与行政形象
第一课时 礼仪概述
第二课时 个人礼节
第三课时 个人仪表
第四课时 接待礼仪
第五课时 日常公务接待
行政礼仪训练试题
第四讲 沟通创造价值:行政沟通能力提升(上)
第一课时 会沟通才会做人,善沟通才善做事
第二课时 沟通的种类
第三课时 沟通的障碍
第四课时 沟通从心开始:通往成功沟通之道
第五课时 如何做一个平衡的人
第六课时 行政沟通技能:上下左右工作沟通(上)
第七课时 行政沟通技能:上下左右工作沟通(中)
第八课时 行政沟通技能:上下左右工作沟通(下)
趣味测试:行政沟通能力测试量表
第五讲 沟通创造价值:行政沟通能力提升(下)
第一课时 行政沟通艺术:行政职业交往之道(上)
第二课时 行政沟通艺术:行政职业交往之道(下)
第三课时 沟通创造价值:沟通成就事业发展
行政沟通能力(上-下)单元测试题
第六讲 口才决定才干:行政演说能力提升
第一课时 提升演讲能力的五个基本功(上)
第二课时 提升演讲能力的五个基本功(下)
第三课时 演讲中如何运用合适的态势语言
第四课时 演讲者如何做到言行一致
第五课时 行政人员如何提升演讲能力(上)
第六课时 行政人员如何提升演讲能力(下)
第七讲 服务决定发展:行政服务能力提升
第一课时 服务能力的提升
第二课时 服务意识的培养
第三课时 怎么做好公共服务
第四课时 公务员试题实测
单元作业(情境题)
第八讲 讲效率善统筹:时间管理能力提升
第一课时 为什么需要时间管理(上)
第二课时 为什么需要时间管理(下)
第三课时 高效时间管理的法则(上)
第四课时 高效时间管理的法则(下)
第五课时 时间管理的具体策略
第六课时 时间管理的统筹技巧
第九讲 责任关乎成败:行政责任力提升
第一课时 个人发展与责任问题
第二课时 什么是责任心
第三课时 勇于承担责任
第四课时 怎么样承担责任
面试题实测讨论题
第十讲 执行才能高效:行政执行力提升
第一课时 执行的智慧1:方法与艺术
第二课时 执行的智慧2:体制是执行根本
第三课时 没有执行力,哪有竞争力
第四课时 执行不力的表现
第五课时 如何提升执行力(上)
第六课时 如何提升执行力(中)
第七课时 如何提升执行力(下)
第十一讲 领导成就作为:行政领导力提升(上)
第一课时 开篇介绍
第二课时 领导有什么特质
第三课时 领导与管理的区别
第四课时 你的领导力从哪儿来
第五课时 如何培养你的领导力(上)
第六课时 如何培养你的领导力(下)
面试题实测讨论
第十二讲 领导成就作为:行政领导力提升(下)
第一课时 如何提升你的领导权威(上)
第二课时 如何提升你的领导权威(下)
第三课时 如何选择你的领导风格
第四课时 如何提升领导艺术境界
无领导小组讨论题
无领导小组讨论题2
预备知识
本课程属通用能力课程,无预备知识要求。
但对学员来说,最好是具备管理学、领导学、心理学、社会学的相关知识。本课程对于有工作经验和领导、管理工作经历的学员来说,会更有收获。对于学生干部或管理岗位的行政人员来讲更加适合。
对于大学生来说,高年级学生和准备参加公务员考试、事业单位以及企业面试的学生来说,应当提前将《行政职业能力测试》、《申论》和公务员面试的相关书籍看一下,对本课程会有更大的帮助。
参考资料
配套材料:
1、李伟权 著,《行政职业能力提升》,高等教育出版社,2019年6月出版。
国家精品在线开放课程配套教材,大家可以向高等教育出版社或各网络书店购买。
2、李伟权,《领袖思维——政治领导艺术》,中国社会科学出版社,2008年。
常见问题
问题1、课程的适用对象有哪些?
本课程主要面对大学生以及在职工作的各类职场人士,为其提供系统而全面的行政职场能力训练。
问题2、本课程对于公务员考试起到怎么样的作用?
本课程对于公务员和事业单位的考试并不单纯是行政职业能力测试,而是侧重于行政能力的整体素质训练,传统意义上的行政职业能力测试并不是本课程的重点,本课程主要在于综合素质的提升,对于申论考试和公务员面试会有重要作用。
问题3、本课程对于有工作经验和没有工作经验的学员来讲有区别吗?
从以往经验来看,本课程对于在职工作人员来讲,具有非常显著的提升效应,因为本课程的每个主题都已经给无数的在职人员举行过专题讲座,反应都非常良好。对于低年级学生来讲,由于缺乏生活体验和行政职场经验,其感悟较少,而高年级的学生,尤其是有学生干部经验的学生,本课程对于他们来说具有非常重要的意义。而对于非管理专业的学生来说,本课程将是他们行政能力训练提升的重要课程,可以说是弥补学校训练不足的重要课程。